Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Tieto informácie vysvetľujú, ako spracúva osobné údaje prevádzkovateľ webovej stránky ildiwaterpolo.com:

• Szedlmayer Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba (egyéni vállalkozó)
• Sídlo: 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko
• Registračné číslo: 55812344, daňové číslo: 57210690-1-41
• E-mail: info@ildiwaterpolo.com, telefón: +36 70 337 5411

Nie sme povinní určiť zodpovednú osobu. S otázkami ochrany osobných údajov sa na nás obráťte na vyššie uvedenej e-mailovej adrese alebo telefónnom čísle.

Tieto informácie vychádzajú z nariadenia (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, GDPR) a z maďarského zákona CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a o slobode informácií (Infotv.).

2. Objednávky v obchode

Aké údaje spracúvame: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa doručenia, objednané knihy, suma, referenčné číslo objednávky (napríklad IWP-7K3Q9D) a jazyk objednávky.

Odkiaľ pochádzajú: zadáte ich na platobnej stránke. Potvrdenie objednávky a obchodné podmienky Vám pošleme e-mailom. Platba prebieha na zabezpečenej platobnej stránke Stripe; údaje o Vašej karte nikdy nevidíme ani neuchovávame.

Účel: vybavenie objednávky, odoslanie kníh, komunikácia s Vami v súvislosti s objednávkou a vybavovanie odstúpení od zmluvy a reklamácií.

Právny základ: plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Ako dlho: do premlčania nárokov zo zmluvy, t. j. päť rokov od dodania (§ 6:22 maďarského Občianskeho zákonníka, zákon V z roku 2013). Údaje, ktoré sú uvedené aj na faktúre, uchovávame počas lehoty uvedenej v oddiele 3.

Poskytnutie týchto údajov je podmienkou uzavretia zmluvy: bez nich nemôžeme objednávku vybaviť.

3. Fakturácia

Aké údaje spracúvame: meno, adresa, e-mailová adresa, zakúpené produkty, suma a spôsob a dátum platby.

Účel: vystavenie a uchovávanie faktúry a hlásenie údajov z faktúry maďarskému daňovému úradu (Nemzeti Adó- és Vámhivatal, NAV).

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR) podľa pravidiel fakturácie maďarského zákona o DPH (zákon CXXVII z roku 2007, Áfa tv.).

Ako dlho: do zániku práva vyrubiť daň (§ 179 ods. 1 Áfa tv.), t. j. päť rokov od posledného dňa kalendárneho roka, v ktorom bolo potrebné podať daňové priznanie (§ 202 ods. 1 zákona CL z roku 2017 o daňovom poriadku).

Faktúry vystavujeme v online fakturačnom systéme Billingo a Billingo Vám faktúru pošle e-mailom.

4. Kontakt a e-mail

Aké údaje spracúvame: meno, e-mailová adresa a správa, ktoré nám poskytnete v kontaktnom formulári alebo e-mailom, a jazyk stránky, z ktorej ste nám písali.

Účel: odpoveď na Vašu otázku.

Právny základ: oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Naším oprávneným záujmom je môcť odpovedať tým, ktorí nás o to požiadajú. Ak sa otázka týka objednávky alebo cenovej ponuky, právnym základom je vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Ako dlho: do vybavenia otázky, najdlhšie jeden rok od poslednej správy. Ak z korešpondencie vznikne zmluva, počas lehôt uvedených v oddieloch 2 a 3.

5. Žiadosti o cenovú ponuku na klubové vydanie

Aké údaje spracúvame: názov klubu, meno a e-mailová adresa kontaktnej osoby, požadované množstvo a jazyk, termín, text na obálku, poznámky a nahrané logo.

Účel: príprava individuálnej cenovej ponuky a v prípade objednávky jej vybavenie.

Právny základ: vykonanie opatrení na Vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Ako dlho: ak objednávka nenasleduje, jeden rok od poslednej správy; ak áno, počas lehôt uvedených v oddieloch 2 a 3.

Údaje z formulára a logo dostávame e-mailom; webová stránka ich neuchováva.

6. Odstúpenie od zmluvy

Aké údaje spracúvame: meno, e-mailová adresa, číslo objednávky a vracané knihy uvedené vo vyhlásení o odstúpení od zmluvy a čas jeho prijatia.

Účel: vybavenie odstúpenia od zmluvy (vrátenie peňazí a prevzatie kníh späť) a bezodkladné potvrdenie vyhlásenia e-mailom.

Právny základ: splnenie zákonnej povinnosti (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR; § 22 – 23 maďarského nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet) a plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b)).

Ako dlho: spolu s údajmi o objednávke, počas lehoty uvedenej v oddiele 2.

7. Ochrana formulárov (Cloudflare Turnstile)

Kontaktný formulár, formulár na cenovú ponuku a formulár na odstúpenie od zmluvy chráni pred nežiaducim automatizovaným odosielaním služba Cloudflare Turnstile. Na tento účel Turnstile skúma technické údaje o Vašom prehliadači a zariadení (napríklad IP adresu, typ a nastavenia prehliadača).

Právny základ: oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Naším oprávneným záujmom je chrániť formuláre pred hromadným automatizovaným spamom.

Cloudflare tieto údaje používa aj ako samostatný prevádzkovateľ na zlepšovanie služby; pozri dodatok k ochrane súkromia pre Turnstile.

8. Prevádzka webovej stránky a štatistiky návštevnosti

Webovú stránku poskytuje Cloudflare. Na jej doručovanie a odvracanie útokov Cloudflare spracúva IP adresy návštevníkov a technické údaje, ktoré posielajú ich prehliadače.

Návštevnosť meriame pomocou Cloudflare Web Analytics. Podľa spoločnosti Cloudflare táto služba nepoužíva súbory cookie ani údaje uložené v prehliadači a neidentifikuje návštevníkov pomocou „fingerprintingu“ (odtlačku prehliadača); dostávame súhrnné údaje (napríklad zobrazenia stránok, krajiny, typy prehliadačov).

Právny základ: oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR): bezpečná prevádzka webovej stránky a prehľad o tom, ktoré stránky návštevníci používajú.

9. Videá v galérii (YouTube)

Videá v galérii používajú prehrávač YouTube s rozšírenou ochranou súkromia (youtube-nocookie.com) a načítajú sa až po kliknutí na video. Dovtedy sa do YouTube neposielajú žiadne údaje; náhľadové obrázky videí sa načítavajú z nášho vlastného servera.

Po kliknutí spoločnosť Google (poskytovateľ služby YouTube) spracúva údaje o Vašom zariadení (napríklad IP adresu a údaje o prehrávaní) a môže ukladať údaje vo Vašom prehliadači. Platia zásady ochrany súkromia spoločnosti Google.

Právny základ: oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR): prehratie videa, o ktoré ste výslovne požiadali.

10. Súbory cookie a údaje uložené vo Vašom prehliadači

Vlastný kód webovej stránky nenastavuje žiadne súbory cookie. Váš košík a zvolená krajina doručenia sa uchovávajú vo Vašom prehliadači (localStorage); k nám sa dostanú až vtedy, keď prejdete k platbe. Kedykoľvek ich môžete vymazať v nastaveniach prehliadača.

Platobná stránka Stripe je vlastnou webovou stránkou spoločnosti Stripe, na ktorú sa vzťahujú pravidlá Stripe pre súbory cookie. K prehrávaču YouTube pozri oddiel 9.

11. Kto dostáva údaje

K údajom má prístup iba Szedlmayer Ildikó a v rozsahu, ktorý si vyžaduje ich úloha, títo poskytovatelia:

Poskytovateľ	Úloha	Postavenie
Stripe Payments Europe, Limited (One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írsko)	platba kartou, potvrdenie o platbe	sprostredkovateľ; samostatný prevádzkovateľ na účely predchádzania podvodom a plnenia svojich zákonných povinností (napríklad pravidiel proti praniu špinavých peňazí)
Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet, Maďarsko)	vystavenie a odoslanie faktúry	sprostredkovateľ
maďarský daňový úrad (NAV)	prijímanie údajov z faktúr (Online Számla)	príjemca zo zákona
Plus Five Five, Inc. (Resend; 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA)	odosielanie e-mailov: upozornenia pre nás o objednávkach a formulároch a potvrdenia objednávok a odstúpení od zmluvy kupujúcim	sprostredkovateľ
Newfold Digital, Inc. (5335 Gate Pkwy, Jacksonville, FL 32256, USA)	hosting e-mailovej schránky info@ildiwaterpolo.com	sprostredkovateľ
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko)	čítanie schránky v Gmaile; prehrávač videí v galérii	pri Gmaile podľa podmienok spoločnosti Google; pri YouTube samostatný prevádzkovateľ
Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA)	hosting webovej stránky, štatistiky návštevnosti, ochrana formulárov	sprostredkovateľ; samostatný prevádzkovateľ na účely zlepšovania služby Turnstile
Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6., Maďarsko)	doručovanie zásielok (meno a adresa na zásielke)	samostatný prevádzkovateľ
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2., Maďarsko)	doručovanie niektorých zásielok (meno, adresa a, ak to kuriér vyžaduje, telefónne číslo)	samostatný prevádzkovateľ
UPS (spoločnosť UPS príslušná pre krajinu vášho bydliska; pozri oznámenie UPS o ochrane súkromia)	doručovanie niektorých zásielok (meno, adresa a, ak to kuriér vyžaduje, telefónne číslo)	samostatný prevádzkovateľ
poskytovateľ účtovných služieb	účtovanie faktúr	na základe zmluvy o vedení účtovníctva

Pri zásielkach do zahraničia odovzdáva Magyar Posta údaje poštovému operátorovi krajiny určenia podľa medzinárodných poštových predpisov.

12. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Resend, Newfold Digital a Cloudflare spracúvajú údaje v Spojených štátoch a Stripe a Google ich môžu prenášať aj svojim materským spoločnostiam v Spojených štátoch.

• Stripe, LLC, Google LLC, Cloudflare, Inc. a Resend (Plus Five Five, Inc.) sú uvedené ako účastníci rámca ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU–US Data Privacy Framework), ktorého primeranosť Európska komisia potvrdila vo vykonávacom rozhodnutí (EÚ) 2023/1795. Podmienky spracúvania údajov týchto poskytovateľov obsahujú aj štandardné zmluvné doložky prijaté Európskou komisiou (rozhodnutie (EÚ) 2021/914).
• Newfold Digital na tomto zozname nie je; v jej prípade poskytujú záruku štandardné zmluvné doložky.

Záruky sú upravené v podmienkach spracúvania údajov jednotlivých poskytovateľov: Stripe, Resend, Cloudflare, Newfold Digital, Google. Odkazy Vám na požiadanie pošleme aj e-mailom.

Prenosy potrebné pre medzinárodné zásielky sú nevyhnutné na plnenie zmluvy (článok 49 ods. 1 písm. b) a c) GDPR).

13. Automatizované rozhodovanie

Neprijímame o Vás žiadne rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní a nevykonávame profilovanie. Stripe ako samostatný prevádzkovateľ vykonáva kontroly rizík pri platbách s cieľom predchádzať podvodom; pozri zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Stripe.

14. Vaše práva

Kedykoľvek nás môžete požiadať, aby sme:

• Vám oznámili, aké údaje o Vás uchovávame, a poskytli Vám ich kópiu (prístup, článok 15 GDPR);
• opravili nesprávne údaje (článok 16);
• vymazali Vaše údaje, ak už nie sú potrebné alebo ak nás žiadny právny predpis nezaväzuje ich uchovávať (článok 17);
• obmedzili spracúvanie (článok 18);
• poskytli Vám alebo inému prevádzkovateľovi údaje, ktoré spracúvame na základe zmluvy, v strojovo čitateľnom formáte (prenosnosť, článok 20).

Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (oddiely 4, 7, 8 a 9; článok 21) môžete kedykoľvek namietať. V takom prípade spracúvanie ukončíme, pokiaľ nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami.

Žiadosť pošlite na info@ildiwaterpolo.com. Odpovieme do jedného mesiaca; pri zložitých žiadostiach sa táto lehota môže predĺžiť o dva mesiace, o čom Vás budeme informovať v priebehu prvého mesiaca (článok 12 ods. 3 GDPR).

15. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva na ochranu osobných údajov, napíšte nám prosím najprv, aby sme to mohli napraviť. Sťažnosť môžete podať aj dozornému orgánu:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, maďarský Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií)

• Adresa: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., Maďarsko
• Poštová adresa: 1363 Budapest, Pf.: 9.
• Telefón: +36 (1) 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Webová stránka: naih.hu

Ak žijete v inom členskom štáte EÚ, môžete podať sťažnosť aj orgánu pre ochranu údajov v mieste Vášho bydliska. Môžete sa obrátiť aj na súd; v Maďarsku môžete podať žalobu na regionálnom súde (törvényszék) podľa miesta Vášho bydliska (§ 23 Infotv.).

16. Bezpečnosť

Webová stránka je dostupná iba cez šifrované pripojenie (HTTPS). K osobným údajom má prístup iba prevádzkovateľ a účty u poskytovateľov sú chránené heslom. Údaje o karte spracúva iba Stripe.

17. Zmeny týchto informácií

Ak sa spôsob spracúvania údajov zmení, tieto informácie aktualizujeme; dátum poslednej zmeny je vždy uvedený v hornej časti stránky. Rozhodujúce je maďarské znenie týchto informácií; verzie v iných jazykoch sú preklady.