Obchodné podmienky

1. Predávajúci

• Szedlmayer Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba (egyéni vállalkozó, e.v.)
• Sídlo a poštová adresa (aj pre sťažnosti a vrátenie tovaru): 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko
• Registračné číslo: 55812344; register vedie maďarský daňový a colný úrad, Nemzeti Adó- és Vámhivatal (od 1. januára 2027: Maďarská obchodná a priemyselná komora)
• Daňové číslo: 57210690-1-41; IČ DPH v EÚ: HU57210690
• E-mail: info@ildiwaterpolo.com
• Telefón: +36 70 337 5411
• Poskytovateľ hostingu: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; support@cloudflare.com

2. Rozsah pôsobnosti a prijatie podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na objednávky uskutočnené v internetovom obchode ildiwaterpolo.com (ďalej len „webová stránka“) medzi predávajúcim a kupujúcim.

Odoslaním objednávky kupujúci prijíma tieto obchodné podmienky. Obchodné podmienky si možno kedykoľvek pred objednaním prečítať, uložiť a vytlačiť; ako textový súbor ich tiež prikladáme k e-mailu s potvrdením objednávky.

Zmluva sa uzatvára v jazyku zvolenom na webovej stránke (maďarčina, angličtina, nemčina, taliančina, slovenčina, čeština, holandčina, poľština alebo rumunčina). Jazykové verzie okrem maďarskej sú preklady; ak sa od seba líšia, rozhodujúce je maďarské znenie. Tým nie je dotknuté pravidlo, že nejasná podmienka v zmluve so spotrebiteľom sa vykladá v prospech spotrebiteľa.

Zmluva sa nepovažuje za zmluvu uzavretú v písomnej forme a osobitne ju nearchivujeme. Údaje o objednávke uchováva platobný systém Stripe a evidencia predávajúceho; kupujúci dostane údaje o objednávke a tieto obchodné podmienky v potvrdzujúcom e-maile. Nezaviazali sme sa dodržiavať žiadny kódex správania.

Ako spracúvame osobné údaje, opisujú informácie o ochrane osobných údajov.

3. Produkty a ceny

Na webovej stránke predávame cvičebnice vodného póla, ktorých autorkou je Szedlmayer Ildikó (Kniha 1 a Kniha 2, vo viacerých jazykových vydaniach). Hlavné vlastnosti kníh (jazyk, obsah, počet strán, laminované vodeodolné strany, odporúčaný vek) sú opísané na stránkach produktov. Knihy tlačíme na objednávku.

Ceny sú uvedené v eurách a kupujúci platí v eurách. Predávajúci je ako malý podnik oslobodený od DPH (alanyi adómentes) a DPH neúčtuje: uvedené ceny sú konečné. Na stránkach v maďarčine sú sumy vo forintoch orientačné, prepočítané referenčným kurzom Európskej centrálnej banky.

Poštovné je paušálne za objednávku bez ohľadu na počet kníh:

• Maďarsko: 10 €
• ostatné členské štáty Európskej únie: 14 €
• ostatné krajiny uvedené v oddiele 6: 35 €

Poštovné je uvedené na stránkach produktov aj v košíku a košík pred zaplatením zobrazí celkovú sumu na úhradu. Žiadne ďalšie náklady neúčtujeme, ani za spôsob platby. Pri zásielkach mimo Európskej únie môže krajina určenia vyberať clo, dane alebo poplatky za vybavenie, ktoré platí kupujúci; ich výšku nevieme vopred určiť.

Ak sa na webovej stránke zobrazí zjavne chybná cena (napríklad 0 € alebo zlomok obvyklej ceny), upozorníme na to kupujúceho; kupujúci potom môže objednať za správnu cenu alebo od objednávky bezplatne odstúpiť.

Holandské vydania predáva náš partner v Holandsku; objednávajú sa u neho e-mailom a na tieto objednávky sa vzťahujú jeho podmienky. Pri vlastných vydaniach pre kluby uzatvárame zmluvu na základe individuálnej cenovej ponuky, podľa osobitnej dohody.

4. Postup objednávky

1. Na stránke produktu kupujúci vyberie vydanie a množstvo a pridá ho do košíka.
2. V košíku môže kupujúci skontrolovať a zmeniť množstvo, odstrániť položky a vybrať krajinu doručenia. Košík zobrazuje poštovné a celkovú sumu.
3. Tlačidlo „Zaplatiť“ presmeruje kupujúceho na zabezpečenú platobnú stránku Stripe, kde zadá svoju e-mailovú adresu, meno, adresu doručenia (vo zvolenej krajine), telefónne číslo a údaje o platobnej karte.
4. Chyby pri zadávaní údajov môže kupujúci opraviť v košíku aj na platobnej stránke Stripe kedykoľvek pred odoslaním platby a z platobnej stránky sa môže vrátiť do košíka.
5. Zmluva je uzavretá, keď kupujúci na platobnej stránke Stripe odošle platbu tlačidlom, ktoré vyjadruje povinnosť zaplatiť, a platba je úspešná.
6. Po úspešnej platbe zobrazí webová stránka súhrn objednávky a objednávku potvrdíme e-mailom. Ak potvrdenie nepríde do 48 hodín, kupujúci už nie je svojou objednávkou viazaný.

5. Platba a faktúra

Kupujúci platí na platobnej stránke Stripe kartou alebo inými spôsobmi platby, ktoré sú tam ponúknuté. Platba prebieha v eurách; ak je karta kupujúceho vydaná k účtu v inej mene, prepočet a prípadný poplatok zaň zabezpečuje banka kupujúceho. Údaje o karte spracúva výlučne Stripe; my ich nikdy nevidíme.

Faktúru vystavujeme elektronicky, vo fakturačnom systéme Billingo, a posielame ju e-mailom.

6. Doručenie

Doručujeme do týchto krajín: Maďarsko; ostatné členské štáty Európskej únie (Belgicko, Bulharsko, Cyprus, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Írsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Nemecko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Taliansko); a tiež Argentína, Austrália, Brazília, Juhoafrická republika, Kanada, Nový Zéland, Spojené štáty americké a Švajčiarsko. Kupujúci s bydliskom v ktoromkoľvek členskom štáte EÚ si môže za rovnakých podmienok objednať doručenie do ktorejkoľvek z uvedených krajín.

Knihy posielame ako sledovanú zásielku: zvyčajne doporučene cez Magyar Posta (maďarskú poštu), niekedy cez GLS alebo UPS. Ak chcete číslo zásielky na sledovanie, napíšte nám e-mail. Osobitný ekologický spôsob doručenia neponúkame.

Lehota dodania: knihy budú kupujúcemu doručené do 30 dní od uzavretia zmluvy. Obvyklé doby doručenia od objednávky: 3 – 4 dni v Maďarsku, 5 – 7 dní do ostatných európskych krajín a 9 – 11 dní mimo Európy. Ide o informatívne údaje, nie o lehoty.

Ak v tejto lehote nedodáme, kupujúci nám môže určiť dodatočnú lehotu; ak nedodáme ani v nej, kupujúci môže od zmluvy odstúpiť. Bez dodatočnej lehoty môže kupujúci odstúpiť aj vtedy, ak sme dodanie odmietli. Pri odstúpení vrátime celú zaplatenú sumu vrátane poštovného do 14 dní.

Nebezpečenstvo straty alebo poškodenia kníh prechádza na kupujúceho, keď on (alebo ním určená osoba) prevezme zásielku. Ak sa zásielka stratí alebo príde poškodená, dajte nám prosím vedieť: pošleme ju znova alebo vrátime cenu.

Ak sa nám zásielka vráti, pretože uvedená adresa doručenia bola nesprávna alebo neúplná, ozveme sa a poštovné za opätovné odoslanie hradí kupujúci. Ak bola chyba na našej strane, pošleme ju znova na vlastné náklady.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy má spotrebiteľ: fyzická osoba, ktorá nakupuje na účely, ktoré nesúvisia s jej obchodnou činnosťou, podnikaním, remeslom alebo slobodným povolaním.

Poučenie o odstúpení od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia strana s výnimkou dopravcu nadobudnete fyzickú držbu tovaru. Ak Vám objednané knihy doručíme v osobitných zásielkach, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia strana s výnimkou dopravcu nadobudnete fyzickú držbu posledného kusu tovaru.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás (Szedlmayer Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba, 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko; telefón: +36 70 337 5411; e-mail: info@ildiwaterpolo.com) musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť nižšie uvedený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorého použitie však nie je povinné.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese ildiwaterpolo.com/sk/withdrawal/ (v dolnej časti každej stránky: „Odstúpiť od zmluvy tu“). Ak využijete túto online funkciu, bez zbytočného odkladu Vám na trvalom nosiči (napríklad e-mailom) potvrdíme prijatie odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu a dátumu a času jeho predloženia.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je dodržaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Keď odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky uhradené platby vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov súvisiacich s tým, že ste si vybrali iný druh doručenia, ako je najlacnejší druh štandardného doručenia, ktorý ponúkame) bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše rozhodnutie o odstúpení od tejto zmluvy. Túto úhradu uskutočníme rovnakými platobnými prostriedkami, aké ste použili na pôvodnú transakciu, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným prostriedkom; v žiadnom prípade sa Vám za túto úhradu nebudú účtovať žiadne poplatky.

S úhradou môžeme čakať dovtedy, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám neposkytnete dôkaz, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu (1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko) bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám oznámite odstúpenie od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Výnimka: právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na vydania zhotovené osobitne na žiadosť spotrebiteľa a jednoznačne prispôsobené pre spotrebiteľa (napríklad s názvom alebo logom klubu) (§ 29 ods. 1 písm. c) maďarského nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Na štandardné vydania ponúkané na webovej stránke, ktoré tlačíme na objednávku, sa právo na odstúpenie od zmluvy vzťahuje.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: Szedlmayer Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba, 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko, info@ildiwaterpolo.com

Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od kúpnej zmluvy na tento tovar:

Dátum objednania/dátum prijatia (*):

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov:

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva na papieri):

Dátum:

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

8. Zodpovednosť za vady

Na webovej stránke predávame iba nové výrobky. Neposkytujeme žiadnu obchodnú záruku a na knihy sa nevzťahuje ani žiadna povinná záruka (kötelező jótállás).

Zákonná zodpovednosť predávajúceho za vady (kellékszavatosság)

Kedy môžete uplatniť nárok? Ak Szedlmayer Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba, plní vadne, môžete voči predávajúcemu uplatniť nárok podľa maďarského Občianskeho zákonníka.

Čo môžete požadovať? Podľa svojho výberu môžete požadovať opravu alebo výmenu, pokiaľ zvolený spôsob nápravy nie je nemožný alebo by predávajúcemu v porovnaní s druhým spôsobom nespôsobil neprimerane vyššie náklady. Ak ste opravu alebo výmenu nepožadovali alebo ste ju požadovať nemohli, môžete požadovať primeranú zľavu z ceny alebo ako poslednú možnosť odstúpiť od zmluvy. Pri zmluve medzi spotrebiteľom a podnikateľom o predaji tovaru nemôžete vadu na náklady predávajúceho opraviť sami ani ju dať opraviť niekomu inému. Zo zvoleného spôsobu nápravy môžete prejsť na iný, náklady na túto zmenu však znášate Vy, pokiaľ nebola odôvodnená alebo ju nezapríčinil predávajúci.

Pred opravou alebo výmenou knihy Vám oznámime, že si môžete vybrať medzi opravou a výmenou. Ak vadu opravíme, lehota na uplatnenie nárokov zo zákonnej zodpovednosti za vady sa jedenkrát predĺži o 12 mesiacov.

Do kedy musíte nárok uplatniť? Vadu nám musíte oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od jej zistenia. Upozorňujeme, že po uplynutí dvoch rokov od splnenia zmluvy už nároky zo zákonnej zodpovednosti za vady uplatniť nemôžete.

Voči komu? Nárok uplatňujete voči predávajúcemu.

Ďalšie podmienky? Do jedného roka od splnenia je okrem oznámenia vady jedinou podmienkou uplatnenia nároku to, že preukážete, že výrobok dodala Szedlmayer Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba. Po uplynutí jedného roka od splnenia musíte preukázať, že Vami zistená vada existovala už v čase splnenia.

Zodpovednosť výrobcu za vady výrobku (termékszavatosság)

Kedy môžete uplatniť nárok? Ak je hnuteľná vec (ďalej len „výrobok“) vadná, môžete podľa svojho výberu uplatniť nárok zo zákonnej zodpovednosti za vady opísanej vyššie alebo nárok zo zodpovednosti výrobcu za vady výrobku podľa maďarského Občianskeho zákonníka.

Čo môžete požadovať? Na základe zodpovednosti výrobcu za vady výrobku môžete požadovať opravu alebo výmenu vadného výrobku.

Voči komu? Voči výrobcovi alebo distribútorovi výrobku (spolu ďalej len „výrobca“). Pri knihách je to tiež Szedlmayer Ildikó, samostatne zárobkovo činná osoba.

Kedy je výrobok vadný? Ak nespĺňa požiadavky na kvalitu platné v čase jeho uvedenia na trh alebo nemá vlastnosti uvedené v opise výrobcu.

Do kedy? Do dvoch rokov od uvedenia výrobku na trh výrobcom. Po uplynutí tejto lehoty právo zaniká.

Dôkazné bremeno: musíte preukázať, že vada existovala v čase, keď výrobca uviedol výrobok na trh.

Kedy je výrobca zbavený zodpovednosti? Ak preukáže, že výrobok nevyrobil alebo neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo že vadu nebolo možné podľa stavu vedy a techniky v čase uvedenia výrobku na trh zistiť, alebo že vada vyplýva z uplatnenia právneho predpisu alebo záväznej úradnej požiadavky. Stačí, ak preukáže jeden z týchto dôvodov.

Pre tú istú vadu môžete súčasne uplatniť nárok zo zákonnej zodpovednosti za vady voči predávajúcemu a nárok zo zodpovednosti za vady výrobku voči výrobcovi. Ak nárok zo zodpovednosti za vady výrobku úspešne uplatníte, nárok zo zákonnej zodpovednosti za vady vymeneného výrobku alebo opravenej časti môžete ďalej uplatniť už len voči výrobcovi.

Oznámenie EÚ o zákonnej záruke

Viac informácií: europa.eu/youreurope/záruky_sk

Uplatnenie reklamácie

Vadu môžete nahlásiť e-mailom, poštou alebo telefonicky na vyššie uvedených kontaktoch; uveďte prosím číslo objednávky a podľa možnosti priložte fotografiu vady. O reklamácii vyhotovíme písomný záznam a jeho kópiu Vám pošleme. Ak nevieme hneď povedať, či reklamácii vyhovieme, oznámime Vám svoje stanovisko do 8 dní. Opravu alebo výmenu sa snažíme vybaviť do 15 dní. Ak je potrebné knihu vymeniť, náklady na jej zaslanie späť hradíme my.

9. Sťažnosti a riešenie sporov

Sťažnosť môžete podať e-mailom (info@ildiwaterpolo.com), poštou (1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko) alebo telefonicky (+36 70 337 5411). Ústnu sťažnosť ihneď prešetríme a ak je to možné, napravíme; ak nesúhlasíte so spôsobom jej vybavenia, vyhotovíme o nej písomný záznam. Na písomné sťažnosti odpovedáme písomne a vecne do 30 dní; ak sťažnosť zamietneme, zamietnutie odôvodníme. Sťažnosti a naše odpovede uchovávame tri roky.

Ak Vašu sťažnosť nevyriešime, môžete sa obrátiť na zmierovací orgán (békéltető testület) príslušný podľa Vášho bydliska v Maďarsku. Ak nežijete v Maďarsku, môžete sa obrátiť na Budapeštiansky zmierovací orgán (Budapesti Békéltető Testület), ktorý je príslušný podľa nášho sídla. Kontaktné údaje zmierovacích orgánov:

Budapesti Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Budapest
• Sídlo: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
• Poštová adresa: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• Telefón: +36 1 488 2131
• Web: bekeltet.bkik.hu

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Baranya, Somogy, Tolna
• Sídlo: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Poštová adresa: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Telefón: +36 72 507 154
• Web: baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
• Sídlo: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Poštová adresa: 3501 Miskolc, Pf. 376.
• Telefón: +36 46 501 091
• Web: bekeltetes.borsodmegye.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád
• Sídlo: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
• Poštová adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
• Telefón: +36 62 549 392
• Web: bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
• Sídlo: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
• Poštová adresa: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
• Telefón: +36 22 510 310
• Web: bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
• Sídlo: 9022 Győr, Szent István út 10/A
• Poštová adresa: 9022 Győr, Szent István út 10/A
• Telefón: +36 96 520 217
• Web: bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
• Sídlo: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
• Poštová adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
• Telefón: +36 52 500 710
• Web: hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

• Pôsobnosť: Pest
• Sídlo: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Poštová adresa: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Telefón: +36 1 792 7881
• Web: panaszrendezes.hu

V konaní pred zmierovacím orgánom spolupracujeme. Môžete sa obrátiť aj na orgán ochrany spotrebiteľa a môžete sa obrátiť na súd; ako spotrebiteľ aj na súdy v mieste Vášho bydliska.

Platforma Európskej únie na riešenie sporov online bola 20. júla 2025 zrušená, preto na ňu neodkazujeme.

10. Rozhodné právo

Zmluva sa riadi maďarským právom, najmä maďarským Občianskym zákonníkom (zákon V z roku 2013) a nariadením vlády 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inom členskom štáte EÚ, táto voľba práva Vás nezbavuje ochrany, ktorú Vám poskytujú tie ustanovenia práva krajiny Vášho obvyklého pobytu, od ktorých sa nemožno odchýliť dohodou.

11. Zmeny týchto obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky môžeme zmeniť; zmeny sa nevzťahujú na už uzavreté zmluvy. Každá objednávka sa riadi znením platným v čase jej odoslania, ktoré prikladáme k potvrdzujúcemu e-mailu.