Obchodní podmínky

1. Prodávající

• Szedlmayer Ildikó, osoba samostatně výdělečně činná (egyéni vállalkozó, e.v.)
• Sídlo a poštovní adresa (také pro stížnosti a vracení zboží): 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko
• Registrační číslo: 55812344; rejstřík vede maďarský daňový a celní úřad, Nemzeti Adó- és Vámhivatal (od 1. ledna 2027: Maďarská obchodní a průmyslová komora)
• Daňové číslo: 57210690-1-41; DIČ pro EU: HU57210690
• E-mail: info@ildiwaterpolo.com
• Telefon: +36 70 337 5411
• Poskytovatel hostingu: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; support@cloudflare.com

2. Působnost a přijetí podmínek

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na objednávky učiněné v internetovém obchodě ildiwaterpolo.com (dále jen „webové stránky“) mezi prodávajícím a kupujícím.

Odesláním objednávky kupující tyto podmínky přijímá. Podmínky si lze kdykoli před objednáním přečíst, uložit a vytisknout; zároveň je jako textový soubor přikládáme k e-mailu s potvrzením objednávky.

Smlouva se uzavírá v jazyce zvoleném na webových stránkách (maďarština, angličtina, němčina, italština, slovenština, čeština, nizozemština, polština nebo rumunština). Jiné než maďarské jazykové verze jsou překlady; pokud se liší, rozhoduje maďarské znění. Tím není dotčeno pravidlo, že nejasné ustanovení smlouvy uzavřené se spotřebitelem se vykládá ve prospěch spotřebitele.

Smlouva není písemnou smlouvou a samostatně ji nearchivujeme. Údaje o objednávce uchovává platební systém Stripe a evidence prodávajícího; kupující obdrží údaje o objednávce a tyto podmínky v potvrzovacím e-mailu. K žádnému kodexu chování jsme se nezavázali.

Jak nakládáme s osobními údaji, popisují informace o ochraně osobních údajů.

3. Produkty a ceny

Na webových stránkách prodáváme cvičebnice vodního póla od Szedlmayer Ildikó (Kniha 1 a Kniha 2, v několika jazykových vydáních). Hlavní vlastnosti knih (jazyk, obsah, počet stran, laminované voděodolné strany, doporučený věk) jsou popsány na stránkách produktů. Knihy se tisknou na objednávku.

Ceny jsou uvedeny v eurech a kupující platí v eurech. Prodávající je jako malý podnik osvobozen od DPH (alanyi adómentes) a DPH neúčtuje: uvedené ceny jsou konečné. Na maďarských stránkách jsou částky ve forintech orientační, přepočtené referenčním kurzem Evropské centrální banky.

Poštovné je za objednávku jednotné, bez ohledu na počet knih:

• Maďarsko: 10 €
• ostatní členské státy Evropské unie: 14 €
• ostatní země uvedené v oddílu 6: 35 €

Poštovné je uvedeno na stránkách produktů i v košíku a košík před platbou zobrazí celkovou částku k úhradě. Žádné další náklady neúčtujeme, ani za způsob platby. U zásilek odesílaných mimo Evropskou unii může země určení vybírat clo, daně nebo manipulační poplatky, které hradí kupující; jejich výši nedokážeme předem určit.

Pokud se na webových stránkách objeví zjevně chybná cena (například 0 € nebo zlomek obvyklé ceny), dáme kupujícímu vědět; kupující pak může objednat za správnou cenu, nebo od objednávky bezplatně odstoupit.

Nizozemská vydání prodává náš partner v Nizozemsku; objednávají se u něj e-mailem a na tyto objednávky se vztahují jeho podmínky. Na vlastní vydání pro kluby uzavíráme smlouvu na základě individuální cenové nabídky, podle samostatné dohody.

4. Průběh objednávky

1. Na stránce produktu kupující zvolí vydání a množství a vloží je do košíku.
2. V košíku může kupující zkontrolovat a změnit množství, odebrat položky a zvolit zemi doručení. Košík zobrazuje poštovné a celkovou částku.
3. Tlačítko „Zaplatit“ kupujícího přesměruje na zabezpečenou platební stránku Stripe, kde zadá svou e-mailovou adresu, jméno, doručovací adresu (ve zvolené zemi), telefonní číslo a údaje o kartě.
4. Chyby při zadávání údajů může kupující opravit v košíku i na platební stránce Stripe kdykoli před odesláním platby a z platební stránky se může vrátit do košíku.
5. Smlouva je uzavřena, jakmile kupující na platební stránce Stripe odešle platbu tlačítkem, které vyjadřuje povinnost zaplatit, a platba proběhne úspěšně.
6. Po úspěšné platbě zobrazí webové stránky shrnutí objednávky a objednávku potvrdíme e-mailem. Pokud potvrzení nedorazí do 48 hodin, kupující přestává být svou objednávkou vázán.

5. Platba a faktura

Kupující platí na platební stránce Stripe kartou nebo jinými platebními metodami, které jsou tam nabízeny. Platba probíhá v eurech; pokud je karta kupujícího vedena k účtu v jiné měně, převod a případný poplatek za něj řeší banka kupujícího. Údaje o kartě zpracovává pouze Stripe; my je nikdy nevidíme.

Fakturu vystavujeme elektronicky ve fakturačním systému Billingo a zasíláme ji e-mailem.

6. Doručení

Doručujeme do těchto zemí: Maďarsko; ostatní členské státy Evropské unie (Belgie, Bulharsko, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko); a dále Argentina, Austrálie, Brazílie, Jihoafrická republika, Kanada, Nový Zéland, Spojené státy americké a Švýcarsko. Kupující s bydlištěm v kterémkoli členském státě EU si může za stejných podmínek objednat doručení do kterékoli z uvedených zemí.

Knihy posíláme jako sledovanou zásilku: obvykle doporučeně přes Magyar Posta (maďarskou poštu), někdy přes GLS nebo UPS. Pokud chcete číslo zásilky pro sledování, napište nám e-mail. Zvláštní ekologický způsob doručení nenabízíme.

Dodací lhůta: knihy budou kupujícímu doručeny do 30 dnů od uzavření smlouvy. Obvyklé doby doručení od objednávky: 3–4 dny v Maďarsku, 5–7 dnů do ostatních evropských zemí a 9–11 dnů mimo Evropu. Jde o informativní údaje, nikoli o lhůty.

Pokud v této lhůtě nedodáme, může kupující stanovit dodatečnou lhůtu; pokud nedodáme ani v ní, může kupující od smlouvy odstoupit. Bez dodatečné lhůty může kupující odstoupit také tehdy, pokud jsme dodání odmítli. Při odstoupení vrátíme celou zaplacenou částku včetně poštovného do 14 dnů.

Nebezpečí ztráty nebo poškození knih přechází na kupujícího okamžikem, kdy zásilku převezme on (nebo jím určená osoba). Pokud se zásilka ztratí nebo dorazí poškozená, dejte nám prosím vědět: pošleme ji znovu, nebo vrátíme kupní cenu.

Pokud se nám zásilka vrátí, protože uvedená doručovací adresa byla chybná nebo neúplná, ozveme se a poštovné za opětovné odeslání hradí kupující. Pokud byla chyba na naší straně, pošleme ji znovu na vlastní náklady.

7. Právo odstoupit od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy mají spotřebitelé, tedy fyzické osoby, které nakupují mimo rámec své obchodní či podnikatelské činnosti, řemesla nebo povolání.

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo odstoupit od smlouvy

Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne následujícího po dnu, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte zboží do fyzického držení. Jsou-li objednané knihy dodány v samostatných zásilkách, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne následujícího po dnu, kdy Vy nebo Vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) získáte do fyzického držení poslední zboží.

Pro účely uplatnění práva odstoupit od smlouvy nás (Szedlmayer Ildikó, osoba samostatně výdělečně činná, 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko; telefon: +36 70 337 5411; e-mail: info@ildiwaterpolo.com) musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat formou jednoznačného prohlášení (například dopisu zaslaného poštou nebo e-mailu). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

Můžete rovněž uplatnit své právo odstoupit od smlouvy online na ildiwaterpolo.com/cs/withdrawal/ (v zápatí každé stránky: „Zde odstoupit od smlouvy“). Pokud tento internetový prvek použijete, zašleme Vám na trvalém nosiči (například e-mailem) potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy, včetně jeho obsahu a data a času jeho odeslání, a to bez zbytečného odkladu.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje zaslat sdělení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečných prodlev a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o Vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený naší společností). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další poplatky.

S vrácením platby můžeme počkat do té doby, než vrácené zboží obdržíme nebo než prokážete, že jste zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží bez prodlení a v každém případě ne později než 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte, že odstupujete od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud nám zašlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Ponesete přímé náklady spojené s navrácením zboží.

Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Výjimka: právo odstoupit od smlouvy se nevztahuje na vydání vyrobená výslovně na žádost spotřebitele a jednoznačně přizpůsobená jeho osobním potřebám (například se jménem nebo logem klubu) (§ 29 odst. 1 písm. c) maďarského nařízení vlády 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). Na standardní vydání nabízená na webových stránkách, tištěná na objednávku, se právo odstoupit od smlouvy vztahuje.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát: Szedlmayer Ildikó, osoba samostatně výdělečně činná, 1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko, info@ildiwaterpolo.com

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Datum objednání (*)/datum obdržení (*):

Jméno spotřebitele/spotřebitelů:

Adresa spotřebitele/spotřebitelů:

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě):

Datum:

(*) Nehodící se škrtněte.

8. Odpovědnost za vady

Na webových stránkách prodáváme pouze nové zboží. Neposkytujeme žádnou obchodní záruku a na knihy se nevztahuje ani povinná záruka.

Odpovědnost prodávajícího za vady (kellékszavatosság)

Kdy můžete nárok uplatnit? Pokud Szedlmayer Ildikó, osoba samostatně výdělečně činná, plní vadně, můžete vůči prodávajícímu uplatnit nárok podle maďarského občanského zákoníku.

Co můžete požadovat? Podle své volby můžete požadovat opravu nebo výměnu, ledaže je zvolený nárok nemožné splnit nebo by prodávajícímu způsobil nepřiměřeně vyšší náklady než nárok druhý. Pokud jste opravu nebo výměnu nepožadovali nebo požadovat nemohli, můžete požadovat přiměřenou slevu z ceny, nebo jako krajní možnost od smlouvy odstoupit. U smlouvy mezi spotřebitelem a podnikatelem o prodeji zboží nemůžete vadu na náklady prodávajícího opravit sami ani ji nechat opravit někým jiným. Ze zvoleného nároku můžete přejít na jiný, náklady tohoto přechodu však nesete vy, ledaže byl přechod odůvodněný nebo jej způsobil prodávající.

Než knihu opravíme nebo vyměníme, upozorníme vás, že si můžete vybrat mezi opravou a výměnou. Pokud vadu opravíme, lhůta pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady se jednou prodlouží o 12 měsíců.

Do kdy musíte nárok uplatnit? Vadu nám musíte oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do dvou měsíců od jejího zjištění. Upozorňujeme, že po uplynutí dvou let od splnění smlouvy již práva z odpovědnosti za vady uplatnit nemůžete.

Vůči komu? Nárok uplatňujete vůči prodávajícímu.

Další podmínky? Během jednoho roku od splnění je jedinou podmínkou uplatnění nároku, kromě oznámení vady, že prokážete, že výrobek dodala Szedlmayer Ildikó, osoba samostatně výdělečně činná. Po uplynutí jednoho roku od splnění musíte prokázat, že vada, kterou jste zjistili, existovala již v době splnění.

Odpovědnost výrobce za vady výrobku (termékszavatosság)

Kdy můžete nárok uplatnit? Má-li movitá věc (dále jen „výrobek“) vadu, můžete podle své volby uplatnit buď práva z odpovědnosti prodávajícího za vady uvedená výše, nebo nárok z odpovědnosti výrobce za vady výrobku podle maďarského občanského zákoníku.

Co můžete požadovat? Z odpovědnosti výrobce za vady výrobku můžete požadovat opravu nebo výměnu vadného výrobku.

Vůči komu? Vůči výrobci nebo distributorovi výrobku (společně dále jen „výrobce“). U knih je jím rovněž Szedlmayer Ildikó, osoba samostatně výdělečně činná.

Kdy je výrobek vadný? Pokud nesplňuje požadavky na jakost platné v době jeho uvedení na trh nebo nemá vlastnosti uvedené v popisu výrobce.

Do kdy? Do dvou let od uvedení výrobku na trh výrobcem. Po uplynutí této lhůty právo zaniká.

Důkazní břemeno: musíte prokázat, že vada existovala již v době, kdy výrobce výrobek uvedl na trh.

Kdy se výrobce odpovědnosti zprostí? Pokud prokáže, že výrobek nevyrobil ani neuvedl na trh v rámci své podnikatelské činnosti, nebo že vadu nebylo možné podle stavu vědy a techniky v době uvedení výrobku na trh zjistit, nebo že vada vyplývá z použití právního předpisu nebo závazného úředního požadavku. Stačí prokázat jednu z těchto skutečností.

Pro tutéž vadu můžete současně uplatnit práva z odpovědnosti za vady vůči prodávajícímu a nárok z odpovědnosti za vady výrobku vůči výrobci. Pokud váš nárok vůči výrobci uspěje, můžete práva z odpovědnosti za vady u vyměněného výrobku nebo u opravené části dále uplatňovat pouze vůči výrobci.

Informace EU o zákonné záruce

Další informace: europa.eu/youreurope/záruky_cs

Uplatnění reklamace

Vadu můžete nahlásit e-mailem, poštou nebo telefonicky na výše uvedených kontaktech; uveďte prosím číslo objednávky a pokud možno přiložte fotografii vady. O reklamaci sepíšeme písemný záznam a jeho kopii vám zašleme. Pokud nemůžeme hned říci, zda reklamaci vyhovíme, sdělíme vám své stanovisko do 8 dnů. Opravu nebo výměnu se snažíme provést do 15 dnů. Pokud je nutné knihu vyměnit, náklady na její zaslání zpět hradíme my.

9. Stížnosti a řešení sporů

Stížnost můžete podat e-mailem (info@ildiwaterpolo.com), poštou (1036 Budapest, Evező utca 6., Maďarsko) nebo telefonicky (+36 70 337 5411). Ústní stížnosti prošetříme okamžitě, a pokud je to možné, zjednáme nápravu; pokud nesouhlasíte s tím, jak jsme stížnost vyřídili, sepíšeme o ní písemný záznam. Na písemné stížnosti odpovídáme písemně a věcně do 30 dnů; pokud stížnost zamítneme, zamítnutí odůvodníme. Stížnosti a naše odpovědi uchováváme po dobu tří let.

Pokud se nám vaši stížnost nepodaří vyřešit, můžete se obrátit na smírčí orgán (békéltető testület) příslušný podle vašeho bydliště v Maďarsku. Pokud v Maďarsku nebydlíte, můžete se obrátit na Budapešťský smírčí orgán (Budapesti Békéltető Testület), příslušný podle našeho sídla. Kontaktní údaje smírčích orgánů:

Budapesti Békéltető Testület

• Působnost: Budapest
• Sídlo: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
• Poštovní adresa: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• Telefon: +36 1 488 2131
• Web: bekeltet.bkik.hu

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

• Působnost: Baranya, Somogy, Tolna
• Sídlo: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Poštovní adresa: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Telefon: +36 72 507 154
• Web: baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

• Působnost: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
• Sídlo: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Poštovní adresa: 3501 Miskolc, Pf. 376.
• Telefon: +36 46 501 091
• Web: bekeltetes.borsodmegye.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

• Působnost: Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád
• Sídlo: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
• Poštovní adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
• Telefon: +36 62 549 392
• Web: bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

• Působnost: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
• Sídlo: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
• Poštovní adresa: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
• Telefon: +36 22 510 310
• Web: bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

• Působnost: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
• Sídlo: 9022 Győr, Szent István út 10/A
• Poštovní adresa: 9022 Győr, Szent István út 10/A
• Telefon: +36 96 520 217
• Web: bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

• Působnost: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
• Sídlo: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
• Poštovní adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
• Telefon: +36 52 500 710
• Web: hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

• Působnost: Pest
• Sídlo: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Poštovní adresa: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Telefon: +36 1 792 7881
• Web: panaszrendezes.hu

V řízení před smírčím orgánem spolupracujeme. Můžete se také obrátit na orgán ochrany spotřebitele nebo na soud; jako spotřebitel také na soudy v místě svého bydliště.

Platforma Evropské unie pro řešení sporů online ukončila činnost 20. července 2025, proto na ni neodkazujeme.

10. Rozhodné právo

Smlouva se řídí maďarským právem, zejména maďarským občanským zákoníkem (zákon V z roku 2013) a nařízením vlády 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě EU, tato volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují ta ustanovení práva země vašeho obvyklého bydliště, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

11. Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme měnit; změny se nedotýkají již uzavřených smluv. Každá objednávka se řídí zněním platným v době jejího odeslání, které přikládáme k potvrzovacímu e-mailu.