ÁSZF

1. Az eladó

• Szedlmayer Ildikó egyéni vállalkozó (e.v.)
• Székhely és postai cím (panaszok és visszaküldés címe is): 1036 Budapest, Evező utca 6.
• Nyilvántartási szám: 55812344; nyilvántartó: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (2027. január 1-jétől: Magyar Kereskedelmi és Iparkamara)
• Adószám: 57210690-1-41; közösségi adószám: HU57210690
• E-mail: info@ildiwaterpolo.com
• Telefon: +36 70 337 5411
• Tárhelyszolgáltató: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA; support@cloudflare.com

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Ez az általános szerződési feltételek (ÁSZF) az ildiwaterpolo.com webáruházban (a továbbiakban: weboldal) leadott rendelésekre vonatkozik, az eladó és a vevő között.

A vevő a rendelés leadásával elfogadja az ÁSZF-et. Az ÁSZF a rendelés előtt bármikor elolvasható, elmenthető és kinyomtatható, és a rendelés visszaigazoló e-mailjéhez szöveges fájlként is csatoljuk.

A szerződést a weboldalon választott nyelven kötjük (magyar, angol, német, olasz, szlovák, cseh, holland, lengyel vagy román). A nem magyar nyelvű változatok fordítások; ha eltérés van közöttük, a magyar szöveg az irányadó. Ez nem érinti azt a szabályt, hogy a fogyasztóval kötött szerződés nem egyértelmű feltételét a fogyasztó javára kell értelmezni.

A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt külön nem iktatjuk. A rendelés adatait a Stripe fizetési rendszere és az eladó nyilvántartása tárolja; a vevő a visszaigazoló e-mailben kapja meg a rendelés adatait és az ÁSZF-et. Magatartási kódexnek nem vetettük alá magunkat.

A személyes adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató szól.

3. A termékek és az árak

A weboldalon Szedlmayer Ildikó vízilabda-oktatókönyveit (1. és 2. kötet, több nyelvű kiadásban) értékesítjük. A könyvek lényeges tulajdonságait (nyelv, tartalom, oldalszám, laminált, vízálló oldalak, ajánlott életkor) a termékoldalak írják le. A könyveket rendelésre nyomtatjuk.

Az árak euróban értendők, és a vevő euróban fizet. Az eladó alanyi adómentes, ezért általános forgalmi adót nem számít fel: a feltüntetett árak végső árak. A magyar nyelvű oldalakon a forintösszeg tájékoztató jellegű, az Európai Központi Bank referencia-árfolyamán számolva.

A szállítási díj rendelésenként egységes, a könyvek számától függetlenül:

• Magyarország: 10 €
• az Európai Unió többi tagállama: 14 €
• a 6. pontban felsorolt többi ország: 35 €

A szállítási díjat a termékoldalak és a kosár is feltünteti, a fizetendő végösszeget pedig a kosár a fizetés előtt mutatja. Más költséget nem számítunk fel, a fizetési módért sem. Az Európai Unión kívülre küldött csomagok után a célország vámot, adót vagy kezelési díjat számíthat fel, amelyet a vevő fizet; ezek összegét előre nem tudjuk megmondani.

Ha a weboldalon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 € vagy a szokásos ár töredéke), erről a vevőt értesítjük; a vevő ilyenkor a helyes áron megrendelheti a terméket, vagy díjmentesen eláll a rendeléstől.

A holland nyelvű kiadásokat holland partnerünk értékesíti; ezeket e-mailben lehet megrendelni tőle, és a rendelésre az ő feltételei vonatkoznak. A klubok számára készülő egyedi kiadásokra egyedi árajánlat alapján, külön megállapodás szerint szerződünk.

4. A rendelés menete

1. A termékoldalon a vevő kiválasztja a kiadást és a mennyiséget, majd a kosárba teszi.
2. A kosárban ellenőrizheti és módosíthatja a mennyiséget, törölhet tételeket, és kiválasztja a szállítási országot. A kosár mutatja a szállítási díjat és a végösszeget.
3. A „Fizetés” gombbal a Stripe biztonságos fizetési oldalára lép. Itt adja meg e-mail-címét, nevét, szállítási címét (a kiválasztott országban), telefonszámát és bankkártyája adatait.
4. Az adatbeviteli hibákat a vevő a kosárban és a Stripe fizetési oldalán a fizetés elküldése előtt bármikor kijavíthatja; a kosárhoz a fizetési oldalról visszaléphet.
5. A szerződés akkor jön létre, amikor a vevő a Stripe fizetési oldalán a fizetési kötelezettséget jelző gombbal elküldi a fizetést, és a fizetés sikeres.
6. Sikeres fizetés után a weboldal megjeleníti a rendelés összesítőjét, és e-mailben visszaigazoljuk a rendelést. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól.

5. Fizetés és számla

A vevő a Stripe fizetési oldalán bankkártyával, illetve az ott felkínált egyéb fizetési módokkal fizet. A fizetés euróban történik; ha a vevő kártyája más pénznemben vezetett számlához tartozik, az átváltást és annak esetleges díját a vevő bankja végzi. A kártyaadatokat kizárólag a Stripe kezeli, azokat mi nem látjuk.

A számlát elektronikusan, a Billingo számlázó rendszerrel állítjuk ki, és e-mailben küldjük meg.

6. Szállítás

Az alábbi országokba szállítunk: Magyarország; az Európai Unió többi tagállama (Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia); valamint Argentína, Ausztrália, Brazília, a Dél-afrikai Köztársaság, az Egyesült Államok, Kanada, Svájc és Új-Zéland. Bármelyik uniós tagállamban élő vevő rendelhet ugyanezekkel a feltételekkel a felsorolt országok bármelyikébe.

A könyveket nyomon követhető küldeményként adjuk fel: többnyire a Magyar Postával, ajánlott küldeményként, esetenként a GLS-sel vagy a UPS-szel. Ha szeretné megkapni a nyomkövetési számot, írjon nekünk e-mailt. Külön környezetbarát szállítási módot nem kínálunk.

Szállítási határidő: a könyvek a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül megérkeznek a vevőhöz. A szokásos szállítási idő a rendeléstől számítva Magyarországon 3–4 nap, Európa más országaiba 5–7 nap, Európán kívülre 9–11 nap. Ez tájékoztató adat, nem határidő.

Ha e határidőn belül nem teljesítünk, a vevő póthatáridőt tűzhet; ha annak elteltével sem teljesítünk, a vevő elállhat a szerződéstől. Póthatáridő nélkül is elállhat, ha a teljesítést megtagadtuk. Elállás esetén a teljes kifizetett összeget, a szállítási díjjal együtt, 14 napon belül visszatérítjük.

A könyvek elvesztésének vagy sérülésének kockázata akkor száll át a vevőre, amikor ő (vagy az általa megjelölt személy) átveszi a csomagot. Ha a csomag elveszik vagy sérülten érkezik, kérjük, jelezze nekünk: újra elküldjük, vagy visszatérítjük az árát.

Ha a küldemény azért érkezik vissza hozzánk, mert a vevő hibás vagy hiányos szállítási címet adott meg, felvesszük vele a kapcsolatot, és az újbóli feladás postaköltségét a vevő fizeti. Ha a hiba a miénk, saját költségünkön adjuk fel újra.

7. Elállási jog

Az elállási jog a fogyasztót illeti meg, azaz azt a természetes személyt, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol.

Elállási tájékoztató

Elállási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Ha a rendelt könyveket külön csomagokban szállítjuk, a határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó árut átveszi.

Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Szedlmayer Ildikó egyéni vállalkozó, 1036 Budapest, Evező utca 6.; telefon: +36 70 337 5411; e-mail: info@ildiwaterpolo.com. Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is.

Az elállási jogát Ön online is gyakorolhatja a következő címen: ildiwaterpolo.com/hu/withdrawal/ (a weboldal minden oldalának alján: „Elállás a szerződéstől”). Ha ezt az online funkciót veszi igénybe, az elállás megérkezését – az elállás tartalmát, valamint napját és időpontját is feltüntetve – tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Az elállás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott). A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles számunkra az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni (1036 Budapest, Evező utca 6.). A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi az árut.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

Kivétel: nem illeti meg az elállási jog a fogyasztót a kifejezetten az ő kérésére, személyre szabottan (például a klub nevével vagy logójával) készített kiadások esetén (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont). A weboldalon kínált, rendelésre nyomtatott szabványos kiadásokra az elállási jog vonatkozik.

Elállási nyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Szedlmayer Ildikó egyéni vállalkozó, 1036 Budapest, Evező utca 6., info@ildiwaterpolo.com

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt

8. Szavatosság

A weboldalon kizárólag új termékeket értékesítünk. Jótállást (garanciát) nem vállalunk, és a könyvekre kötelező jótállás sem vonatkozik.

Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával? Ön Szedlmayer Ildikó egyéni vállalkozó hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján? Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti, ingó dolognak minősülő áru adásvételére irányuló szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Mielőtt a hibát kijavítanánk vagy a könyvet kicserélnénk, tájékoztatjuk, hogy Ön választhat a kijavítás és a kicserélés között. Ha a hibát kijavítjuk, a kellékszavatossági igény érvényesítésére nyitva álló határidő egy alkalommal, 12 hónappal meghosszabbodik.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét? Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket Szedlmayer Ildikó egyéni vállalkozó nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával? Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján? Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét? Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja. A könyvek esetében ez is Szedlmayer Ildikó egyéni vállalkozó.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét? Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén? Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól? A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

Az uniós tájékoztató a jogszabályi szavatosságról

További információ: europa.eu/youreurope/jótállás

A szavatossági igény bejelentése

A hibát e-mailben, postán vagy telefonon jelezheti a fenti elérhetőségeken; kérjük, írja meg a rendelésszámot, és ha lehet, küldjön fényképet a hibáról. Az igényről jegyzőkönyvet veszünk fel, amelynek másolatát megküldjük. Ha az igény teljesíthetőségéről nem tudunk azonnal nyilatkozni, álláspontunkról 8 napon belül értesítjük. A kijavítást vagy a kicserélést igyekszünk 15 napon belül elvégezni. Ha a könyvet ki kell cserélni, a visszaküldés költségét mi viseljük.

9. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát e-mailben (info@ildiwaterpolo.com), postán (1036 Budapest, Evező utca 6.) vagy telefonon (+36 70 337 5411) jelezheti. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és ha lehet, orvosoljuk; ha Ön nem ért egyet a panasz kezelésével, arról jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben válaszolunk, és az elutasítást megindokoljuk. A panaszt és a választ három évig megőrizzük.

Ha a panaszát nem sikerül rendeznünk, Ön a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Ha Önnek nincs magyarországi lakóhelye vagy tartózkodási helye, a székhelyünk szerint illetékes Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat. A testületek elérhetőségei:

Budapesti Békéltető Testület

• Illetékesség: Budapest
• Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.
• Postacím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
• Telefon: +36 1 488 2131
• Web: bekeltet.bkik.hu

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Baranya, Somogy, Tolna
• Székhely: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Postacím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
• Telefon: +36 72 507 154
• Web: baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád
• Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
• Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
• Telefon: +36 46 501 091
• Web: bekeltetes.borsodmegye.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád
• Székhely: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
• Postacím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12.
• Telefon: +36 62 549 392
• Web: bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém
• Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
• Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.
• Telefon: +36 22 510 310
• Web: bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala
• Székhely: 9022 Győr, Szent István út 10/A
• Postacím: 9022 Győr, Szent István út 10/A
• Telefon: +36 96 520 217
• Web: bekeltetesgyor.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg
• Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
• Postacím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15.
• Telefon: +36 52 500 710
• Web: hbmbekeltetes.hu

Pest Vármegyei Békéltető Testület

• Illetékesség: Pest
• Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Postacím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Telefon: +36 1 792 7881
• Web: panaszrendezes.hu

A békéltető testület eljárásában együttműködünk. Ön a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat, és a jogvitában bírósághoz is fordulhat; fogyasztóként a lakóhelye szerinti bíróság előtt is.

Az Európai Unió online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, ezért arra nem hivatkozunk.

10. Alkalmazandó jog

A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Ha Ön fogyasztóként az Európai Unió egy másik tagállamában él, ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni.

11. Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti. Minden rendelésre az a változat vonatkozik, amely a rendelés leadásakor hatályos, és amelyet a visszaigazoló e-mailhez csatolunk.